- Общие положения
1.1. Настоящие «Правила пользования сайтом» (далее — «Правила») устанавливают порядок взаимодействия между Пользователем и сервисом ТОО «UNICOM» (далее — «Компания»), которое зарегистрировано и действует как юридическое лицо в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все отношения сторон строятся на основе этих Правил.
1.2. Любое использование сервиса для пополнения кошелька Steam автоматически подтверждает, что Пользователь полностью ознакомился с содержанием Правил и принимает их без оговорок. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом, он должен воздержаться от использования сервиса. - Описание предоставляемых услуг
2.1. Сервис предлагает пользователям возможность пополнить баланс учётных записей в игровой платформе Steam. Услуга оказывается в автоматическом режиме после выполнения всех необходимых условий.
2.2. Для получения услуги Пользователь обязан указать следующие сведения:
- имя (логин) аккаунта Steam, на который должны быть зачислены средства;
- сумму пополнения, которую он планирует внести;
- действующий адрес электронной почты для связи и получения уведомлений о статусе заказа.
Все эти данные необходимы для корректной обработки платежа и идентификации получателя.
- Стоимость услуги и доступные способы оплаты
3.1. Вознаграждение сервиса за проведение операции составляет 10 % от суммы, которую Пользователь указывает для пополнения. Этот процент удерживается автоматически при обработке платежа.
3.2. На счёт Steam фактически зачисляется сумма за вычетом указанной комиссии (то есть итоговая сумма поступления будет на 10 % меньше внесённой).
3.3. Оплатить услугу можно с использованием следующих платёжных инструментов:
- банковские карты платёжных систем VISA;
- карты MasterCard;
- карты МИР;
- через Систему быстрых платежей (СБП).
Выбор способа оплаты остаётся за Пользователем, все перечисленные методы являются равноценными.
- Порядок оказания услуги
4.1. После получения от Пользователя всех требуемых данных (логин, сумма, электронная почта) и успешного подтверждения оплаты сервис незамедлительно инициирует перевод средств на указанный аккаунт Steam.
4.2. Пользователь обязуется вводить только достоверные, актуальные и корректные сведения, поскольку от этого зависит успешность зачисления. В случае допущения ошибки в данных ответственность за последствия несёт сам Пользователь.
4.3. Обязательства Компании перед Пользователем считаются полностью выполненными в момент, когда денежные средства фактически поступили на баланс аккаунта Steam заказчика. С этого момента услуга считается оказанной в полном объёме. - Возврат средств и урегулирование проблемных ситуаций
5.1. Если в процессе пополнения возникают какие-либо ошибки или сбои (например: средства не были зачислены на счёт, Пользователь ошибся в имени аккаунта, произошли технические неполадки на стороне сервиса или платёжной системы), то Пользователь обязан как можно скорее обратиться в службу технической поддержки для решения проблемы.
5.2. Техническая поддержка рассматривает все обращения, касающиеся:
- возврата уплаченных средств, если пополнение не состоялось;
- перенаправления уже переведённой суммы на другой аккаунт Steam (в случаях, когда это технически возможно и не противоречит политике безопасности).
Каждое обращение обрабатывается индивидуально, и Компания прилагает все усилия для скорейшего разрешения ситуации.
- Ответственность сторон
6.1. Компания гарантирует, что услуги предоставляются надлежащего качества, в полном соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан, а также с соблюдением всех необходимых стандартов безопасности.
6.2. Пользователь несёт полную ответственность за правильность и достоверность всех данных, которые он указывает при оформлении заказа. Компания не несёт ответственности за негативные последствия, вызванные предоставлением неверной информации со стороны Пользователя.
7. Заключительные положения
7.1. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Актуальной признаётся редакция, которая в данный момент размещена на официальном сайте сервиса. Пользователь обязуется самостоятельно периодически проверять обновления, чтобы быть в курсе актуальных условий.
7.2. Все споры и разногласия, возникающие между Компанией и Пользователем, сначала решаются путём переговоров в претензионном порядке, а при недостижении взаимоприемлемого решения — передаются на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
7.3. Настоящие Правила разработаны и применяются исключительно в рамках действующего правового поля Республики Казахстан, и все отношения сторон регулируются казахстанским законодательством.
